• 
• Over ons
  • Onze waarden
  • Onze aanpak
  • Management Team
  • Onze medewerkers
  • Solliciteren
  • Contact
• Consulting
  • Strategy Deployment
  • Operational Performance
  • Performance Management
  • Project Management
  • Customer Management
  • Business Process Automation
• Training
  • Process Management
  • Project & Programme Management
  • Change Management
  • Business Simulation Workshops
• Sectoren
  • Bank en verzekeringen
  • Publieke Sector
  • Telecom
  • Nutsbedrijven
  • Gezondheidszorg
  • Luchtvaart
  • Andere sectoren

Performance Management: don't measure for pleasure

Performance management is veel meer dan enkel het meten van enkele indicatoren en erover rapporteren. Het is ook het opzetten van goed gebalanceerde en geïntegreerde management controle mechanismen die ervoor zorgen dat alle lagen van de organisatie (afdelingen, processen, projecten, medewerkers, ...) optimaal samenwerken voor het bereiken van de doelstellingen, gesteld door de organisatie en haar management.

• Alles start met het begrijpen van de missie van de organisatie en haar algemene doelstellingen. Welke resultaten willen we bereiken, en hoe beïnvloedt dit onze organisatie?
• Vervolgens moeten we deze doelstellingen vertalen in meer concrete objectieven voor elke specifieke laag van de organisatie ("strategy mapping").
• Van hieruit worden kritische succesfactoren en KPI's gedefinieerd en gemeten. Hier is belangrijk een correcte inschatting te maken aangaande de toegevoegde waarde van de indicatoren en de effort, nodig om ze te meten. Don't measure for pleasure!
• Andere uitdaging is het aligneren van de diverse scorecards (balanced scorecard, process scorecard, project scorecard).
• Het is belangrijk voor ogen te houden dat performantiebeheer geen exacte wetenschap is! Meetresultaten moeten geïnterpreteerd worden.
• Tenslotte worden verbeteringsacties geïdentificeerd, geprioritiseerd, geïmplementeerd en geëvalueerd om de organisatie te helpen sturen in de richting van de te behalen doelstellingen.

Ideas@Work beschikt over een toegewijd team van ervaren experten die u kunnen helpen met:

• het definiëren van de organisationele doelstellingen en de vertaling in concrete objectieven
• het opzetten en uitrollen van de performance management life cycle (van doelstelling tot verbeteringsactie)
• het opzetten van nieuwe scorecards, de definitie van kritische succesfactoren en performantieindicatoren, of het evalueren van bestaande
• het installeren en verbeteren van de rapporteringsprocessen
• het selecteren van de meest geschikte performance management tool

>>Meer info: contacteer Olivier De Boeck